소매 산업에서 RFID 전자 태그 적용의 새로운 시대

RFID 전자 태그는 새로운 기술이 아닙니다. 실제로 RFID 전자 태그의 기원은 공군이 아군 항공기와 적군 항공기를 구별하는 방법이 필요했던 2차 세계대전으로 거슬러 올라갑니다.


그러다 코로나19가 터졌다. 많은 소매업체가 일시적 또는 영구적으로 문을 닫아야 하며, 사회적 격리 요구 사항으로 인해 매장 내 경험이 더욱 복잡해졌습니다. 이제 RFID 전자 태그는 일부 응용 분야에서 발전하고 확장되었으며 소매업체가 고객 쇼핑 경험의 새로운 시대를 만들 수 있도록 지원할 준비가 되었습니다.



McKinsey에 따르면, 이 새로운 시대는 경제를 활성화하고 성장을 촉진하는 동시에 재고 노동 비용을 10~15% 절감할 가능성이 높습니다.



업계가 새로운 고객 기대와 옴니채널 경험에 대한 더 많은 요구에 적응함에 따라 소매업체는 이 오래된 기술을 채택하고 혁신적인 방식으로 사용할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.


RFID 전자 태그의 최신 개발은 기회를 제공합니다


RFID 전자 태그가 함께 작동하려면 RFID 태그, 판독기 및 안테나, 지원 소프트웨어, 테스트 및 검증이라는 네 가지 요소가 필요합니다. 최근에는 시스템의 기본 기술이 안정적이기 때문에 이러한 요소에는 큰 변화가 없습니다.



그러나 최근의 일부 개발로 인해 RFID 전자 태그가 기업에 더욱 매력적이 되었습니다. 첫째, McKinsey에 따르면 지난 10년 동안 RFID 성능이 크게 향상되었으며 판독 정확도가 2배, 판독 범위도 5배 증가했습니다.



또 다른 주요 변화는 비용입니다. 지난 10년 동안 RFID 전자 태그의 평균 비용은 80% 감소한 반면 RFID 리더의 평균 비용은 거의 50% 감소했습니다.


이러한 향상된 기능은 기업이 더 적은 수의 태그로 운영할 수 있다는 것을 의미하며 가격이 저렴하다는 것은 기술이 더 저렴하다는 것을 의미합니다.


RFID 전자 태그가 작동에 사용되는 방법


소매업체가 더욱 상호 연결된 모바일 인프라에 의존함에 따라 RFID 전자 태그는 작동 시 많은 이점을 갖습니다. 기업이 옴니채널 모드로 전환함에 따라 재고 문제가 주요 과제가 될 수 있습니다. 이는 또한 RFID 전자 태그의 가장 눈에 띄는 응용 프로그램 중 하나입니다. 즉, 재고를 추적하는 데 도움이 됩니다.


이는 또한 기업이 소비자 동향과 선호도를 파악하는 데 도움이 되므로 기업은 필요에 따라 생산을 조정할 수 있습니다.


RFID 전자 태그는 셀프 서비스 체크아웃 및 기타 적용 사례를 통해 매장 운영을 단순화하고 체크아웃을 더 빠르고 정확하게 하며 노동 시간과 오류율을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 쇼핑객이 스마트폰으로 상품을 스캔하고 즉시 결제할 수도 있습니다. RFID 전자 태그를 사용하면 상품 반품이 더 쉽습니다. RFID 태그는 역공급망에서 잠재적인 재고 추적 문제와 오류를 제거합니다.


고객 경험에 RFID가 사용되는 방식


현재 재고 추적 및 운영은 소매 업계에서 가장 널리 사용되는 RFID 전자 태그입니다. 그러나 고객 기대치가 높아지면서 다른 새로운 사용 사례도 등장했습니다.


그 중 하나는 매장에서 가장 일반적으로 사용되는 부분 중 하나인 피팅룸에 영향을 미칩니다. RFID를 사용하면 스마트 거울이 옷에 붙은 라벨을 읽고 관련 스타일과 액세서리를 즉시 제안할 수 있습니다. 또한 고객 관심 사항에 대한 데이터를 수집하고 주문 및 기타 작업에 대한 정보를 제공하는 데 도움을 줄 수도 있습니다.


그러나 이것이 소매 업계에서 RFID 전자 태그가 제공할 수 있는 유일한 맞춤화 기능은 아닙니다. 일부 제품이 기술을 통해 상호 연결되면 기술은 고유한 추천 기능을 제공하여 고객이 보다 참여적이고 개인화된 방식으로 검색할 수 있도록 합니다. 이러한 용도는 여전히 등장하고 있지만 이러한 비대면 경험은 점점 더 대중화되고 있습니다.


올바른 RFID 전자 태그 도구를 사용하면 소매업체가 선두에 서서 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 수십 년 동안 RFID 전자 태그는 다양한 산업 분야에서 유용한 것으로 입증되었습니다. 소매업체가 옴니채널 판매로 전환함에 따라 이 기술은 더 큰 역할을 합니다.